• 2008-01-18

    广告圈定律(二)---20/80定律 - [广告圈定律]

    版权声明:转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息及本声明
    http://www.blogbus.com/adwayne-logs/14089368.html

    20/80 定律

    世界上充滿了神秘的不平衡 : 20% 的人口擁有的 80% 的財富, 20% 的員工創造了80% 的價值 , 80% 的收入來自 20% 的商品 , 80% 的利潤來自 20% 的顧客。
    而在广告公司里,80% 的本土精英被 20% 的外籍高层管着...而20% 的外籍员工的工资约等于80% 的本土员工总和。
    從 20/80定律看你--广告人處世 : 專注你的長處
    20/80法则也叫二八定律,即巴莱多定律。巴莱多定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律,所以无论如何,你要关注那20%.


    20/80定律不只能應用在管理工作 , 還是一種人生智慧。
    我們身處競爭激烈的社會 , 每天都說要學習新事物 , 提升競爭力。但你樣樣都學 , 最後只會一事無成。我們要參考 20/80定律 , 認識自己 , 看清楚自己的強項 , 然後深化。無需太多強項 , 只要你有一兩項技能成為業界中的頂級人馬 , 你就生活無憂 , 沒有人可以取代你。

    ——奖励特殊表现,而非赞美全面的平均努力。
      ——寻求捷径,而非全程参与。
      ——练习用最少的努力去控制你的生活。
      ——选择性地寻找,而非巨细无遗地观察。
      ——在几件事情上追求卓越,不必事事都有好表现。
      ——只做我们最能胜任,且最能从中得到乐趣的事。
      ——当我们处于创造力巅峰,幸运女神眷顾的时候,务必善用这珍贵的“幸运时刻”。
      没有任何一种活动不受80/20法则的影响。若想成为运用80/20法则的专家,你需要发挥你的创造力,积极观察,并经常使用它!

    某国际企业表示 , 資源也有應用 20/80 定律。他們有一部分的生意是做品牌分銷 , 分銷至百貨公司或連鎖店等不同的渠道。他們發現 20% 的客人已經佔了 80% 的生意 , 故特別照顧這批客人。他們有 key account team ( 主要客戶隊伍 ) 專門服務這些客戶 , 會細心地和他們一起計劃來年目標、談談他們訂貨的情況、銷貨順不順利等等。他們亦不時會給這些店舖的銷貨人員一些獎勵 , 務求他們能夠做到生意 , 太古資源又能夠做到生意。

    不過 , 雖然另外 80% 的客戶只佔 20% 的生意 , 但你也要照顧這些顧客。譚錦儀深明那 20% 的客戶不會永遠存在 , 有一些可能會離開 , 故必須培養新血 , 讓他們由80 % 變成 20% 來維持客源。

    這一點和破窗定律也有關係。那個投訴可能只是一個小投訴 , 但若然你連小投訴也重視 , 客人就會覺得公司很重視自己 , 他就不會有更多不滿和投訴 , 不會釀成大問題。 


     

    分享到:

    历史上的今天:


    评论

  • 回kevin:友人受益就好!大家不要老是低头苦干,一起抬头找找捷径
  • 受益!